Toutes nos commandes sont expédiées par transport aérien afin de garantir une livraison rapide et fiable, où que vous soyez. Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées, et les délais de livraison varient selon votre pays de résidence, mais sont généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés.
Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition afin que vous puissiez suivre votre commande en temps réel.
Nous faisons notre maximum pour respecter ces délais. Toutefois, ils peuvent être légèrement prolongés en période de forte demande ou lors de circonstances exceptionnelles.
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre article.
Pour être éligible à un retour :
Tout produit endommagé ne pourra être remboursé.
Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial sous quelques jours ouvrés.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Pour toute demande de retour, merci de nous contacter à : studiofroa@gmail.com
Nous recommandons un lavage en machine à 30°C, cycle délicat afin de préserver la douceur de la polaire intérieure et les propriétés imperméables de la matière extérieure.
Non, le sèche-linge est déconseillé.
Privilégiez un séchage à l’air libre, à plat ou suspendue, pour conserver la forme et la qualité des matières.